Všeobecné podmínky
Smluvní podmínky
Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi pacientem a ordinací dentální hygieny DentiRo při poskytování služeb. Rezervací termínu ošetření pacient vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.
1. Objednávání a rezervace termínu
Objednávky přijímáme osobně, telefonicky, online nebo prostřednictvím rezervačního systému.
Termín je závazný a vyhrazený výhradně pro daného pacienta.
Případné zpoždění pacienta zkracuje dobu ošetření.
2. Rušení a změna termínu
Termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem ošetření.
Zrušení pozdější než 24 hodin před termínem je považováno za pozdní zrušení a může být zpoplatněno.
3. Storno poplatek
V případě nedostavení se na ošetření bez omluvy, nebo pozdního zrušení termínu, účtujeme storno poplatek ve výši 500 Kč jako náhradu za neobsazený čas v ordinaci.
Tento poplatek je splatný do 7 dnů od obdržení výzvy k úhradě.
4. Záloha při opakovaném zrušení
V případě opakovaného zrušení termínu ošetření nebo nepřítomnosti na náhradním termínu, si vyhrazujeme právo požadovat zálohu až do výše 100 % ceny ošetření.
Tato záloha bude vyžadována před rezervací nového termínu.
Záloha je nevratná, pokud dojde opět k neúčasti nebo zrušení později než 24 hodin předem.
5. Platby
Platby za ošetření přijímáme hotově nebo kartou na místě.
U vybraných služeb nebo na základě individuální dohody může být požadována platba předem, případně zálohová faktura.
6. Osobní a zdravotní údaje
Pacient je povinen sdělit pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu.
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a jsou chráněny proti zneužití.
7. Reklamace a spokojenost
Máte-li jakékoli připomínky k poskytnuté službě, kontaktujte nás neprodleně, ideálně písemně.
Reklamace je vyřizována individuálně a bez zbytečného odkladu.
Pokud si přejete, mohu připravit:
verzi v PDF se zapracovaným logem DentiRo,
doprovodný text pro zveřejnění na web,
text pro zasílání pacientům v potvrzovacím e-mailu.
Chcete pokračovat?